CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Hỏi: Đồ gia dụng Nguyên Hồng kinh doanh sản phẩm gì?

Đáp: Đồ gia dụng Nguyên Hồng kinh doanh đồ gia dụng thường ngày, chủ yếu là đồ nhựa: nạo, hộp nhựa, thìa, hộp lạnh, móc............

Hỏi: Làm thế nào để mua hàng?

Đáp:
Sau khi xem và lựa chọn được sản phẩm thích hợp trong danh mục sản phẩm, Quý khách có thể lựa chọn một trong những cách mua hàng sau:

+     Mua hàng trực tiếp: Quý khách trực tiếp đến các cửa hàng để lựa chọn và mua hàng:
      - Hà Nội: số 16 ngõ 162 Nguyễn Lân, Thanh Xuân, Hà Nội         
      - Hưng Yên: số 187 phố Chợ, chợ Mễ, Mễ Sở, Văn Giang, Hưng Yên.

+     Mua hàng qua điện thoại: Quý khách gọi điện đến số Hotline là 0168.997.9206 trong tất cả các ngày trong tuần, Đồ gia dụng Nguyên Hồng luôn sẵn sàng phục vụ bạn. 

+     Mua hàng trực tuyến: Quý khách chọn vào sản phẩm thích hợp và tiến hành thực hiện các bước mua hàng online. Sau khi nhận được đơn hàng, Đồ gia dụng Nguyên Hồng sẽ liên hệ và giao hàng tận nơi cho những khách hàng ở trong khu vực nội thành/nội thị hoặc gửi hàng xe khách đối với những khách hàng ở khu vực ngoại thành hoặc ở tỉnh thành khác. Với mục tiêu đưa ra mức giá tối ưu cho mỗi sản phẩm, nên chi phí vận chuyển sẽ do Quý khách thanh toán.

Hỏi: Làm thế nào để vận chuyển hàng?

Sau khi xác nhận đơn hàng với Quý khách,đồ gia dụng Nguyên Hồng sẽ nhanh chóng xử lý để giao hàng cho Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể. Quý khách có thể chọn một trong các phương thức vận chuyển như sau: 

+     Quý khách tự mình vận chuyển

+     Đồ gia dụng Nguyên Hồng thực hiện việc vận chuyển 
      
       Sau khi khách hàng mua hàng xong, đồ gia dụng Nguyên Hồng sẽ chủ động liên hệ với Quý khách để xác nhận thông tin (tên, địa chỉ muốn nhận hàng, tổng tiền...). 

     Đồ gia dụng Nguyên Hồng sẽ giao hàng miễn phí cho các khách hàng mua từ 3 sản phẩm trở lên, với giá trị 100,000 vnd trở lên trong vòng bán kính 3km. Ngoài bán kính 3km, hoặc giá trị tổng tiền nhỏ hơn 100,000 vnd thì phí ship sẽ là 6,000vnd/km.

Hỏi: Có thể đổi, trả sản phẩm không?
Đáp: 

Nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, đồ gia dụng Nguyên Hồng hỗ trợ Quý khách hàng chính sách đổi hoặc trả lại sản phẩm trong các trường hợp sau:

      -     Sản phẩm không đáp ứng đúng yêu cầu sử dụng của Quý khách, hoặc 

      -     Chất lượng và quy cách của sản phẩm không đúng như mô tả hoặc do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất

Sản phẩm đổi hoặc trả lại phải đáp ứng các điều kiện sau đây:

       -     Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa bóc nhãn mác và còn mới 100% kể từ lúc mua.

       -     Sản phẩm đã mua không quá 5 ngày tính theo hóa đơn mua hàng.

       -     Sản phẩm đổi hoặc trả lại sẽ được thực hiện trực tiếp tại các cửa hàng.

       -     Xuất trình hóa đơn mua hàng.
 

Địa chỉ: số 16 ngõ 162 Nguyễn Lân, Thanh Xuân, Hà Nội
Di động: 0168 997 9206 (chị Hồng)
Email: nguyenhong.takus@gmail.com
Website: http://dogiadungnguyenhong.xim.tv/